Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem [adres strony].
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Belle Fleur Sp. z o.o., z siedzibą w 84-230 Rumia, ul. Wiejska 24A, KRS: 0001196411, NIP: 5882536307, REGON: 542820663.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@darylaki.pl oraz numerem telefonu: 510 585 735.
  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Rejestracja i Konto Klienta

  1. Rejestracja w sklepie jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła do swojego konta.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 4. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Proces składania zamówienia obejmuje:
    • wybór towaru i dodanie go do koszyka,
    • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
    • wybór sposobu dostawy i płatności,
    • zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację,
    • potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5. Ceny i Płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Cena towaru nie zawiera kosztów dostawy, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone.
  3. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatności elektroniczne,
    • płatność kartą płatniczą.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Sklep oferuje następujące formy dostawy:
    • Kurier.
  3. Koszty dostawy są podane przy wyborze formy dostawy i doliczane do wartości zamówienia.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
  5. W przypadku braku towaru na stanie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji, przesyłając oświadczenie na adres e-mail: sklep@darylaki.pl lub pocztą tradycyjną na adres podany poniżej.
  4. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
    WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
    [Miejscowość, data]
    Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy towarów], nr zamówienia: (…)
    Data zawarcia umowy: (…)
    Adres Konsumenta: (…)
    Podpis (jeśli wysyłane w wersji papierowej)
  5. Adres do zwrotu towarów:
    Belle Fleur Sp. z o.o.
    ul. Wiejska 24A
    84-230 Rumia
  6. Zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na ten sam rachunek/płatność, z którego dokonano zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, z wyjątkiem reklamacji (gdy zwrot jest wynikiem uznanej reklamacji).
  8. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru.
  2. Reklamację można złożyć:
    • pisemnie na adres Sprzedawcy,
    • drogą elektroniczną na adres: sklep@darylaki.pl,
    • telefonicznie pod numerem: 510 585 735.
  3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  5. Towar reklamowany należy dostarczyć na adres Sprzedawcy.

§ 9. Dane Osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z polityką prywatności.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji.
  2. Informacje o sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia Końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od opublikowania.
  4. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data].